缪明委员：

　　您提出的关于打造应急外语网络服务平台的提案，经会同市外办、市文化和旅游局、市公安局研究答复如下：

您提出的关于打造应急外语网络服务平台的提案，经会同市文化和旅游局、市公安局、市外办研究答复如下：

市应急管理局牢固树立“人民至上、生命至上”理念，不断创新方式、丰富宣教形式、拓宽宣传渠道，强化应急避险和安全常识宣传，着力夯实应急安全群众基础、筑牢城市安全的人民防线。

（一）大力拓展宣传渠道。一是持续向影响较大的天津日报、应急管理报、安全生产杂志以及央广网、应急管理部官方网站等媒体提供新闻线索和新闻素材，积极展示以高水平安全护航高质量发展的决心成效。今年以来，在相关刊物推出各类报道400余篇条。二是联合天津广播电视台科教频道，围绕安全生产、防灾减灾、公共安全等内容，制作播出《白俊说安全》应急科普系列节目30余期，以案释法强化行业和社会面警示教育。突出事故预防、燃气安全、校园安全等主题，与天津交通广播联合录制《交广会客厅》《应急讲堂》等多期节目，着力加强安全知识普及。三是充分发挥市应急局网站和微信、微博、抖音、头条等网络媒体平台传播速度快、受众面广的优势，积极创作群众喜闻乐见的内容，持续发布安全生产、防灾减灾等应急常识和科普知识，有效传播安全文化。局微信、微博账号在市委网信办政务新媒体月度通报中名列前矛，在应急部通报中进入前50名，有效提升了宣传质效。

（二）扎实开展主题宣传活动。一是强化习近平总书记关于安全生产重要指示批示精神宣传，持续丰富局官方网站和新媒体平台学习贯彻专题专栏内容，及时转载中央及本市主流媒体评论言论，及时发布全系统开展主题教育和贯彻落实的举措成效，积极宣传我市重大事故隐患排查整治2023专项行动工作进展成果，彰显应急系统以高水平安全护航我市高质量发展“十项行动”的决心意志。二是成功举办“5.12”防灾减灾宣传咨询活动,会同相关区和部门在天津民族中学举办约1200余人参加的“天津市2023年全国防灾减灾日宣传咨询活动”，通过教会一个学生，影响一个家庭，带动全社会关注参与防灾减灾工作。活动在央广网和我局官方抖音号、微博号进行全程直播，14.3万人次在线观看。二是统筹开展“安全生产月”活动,高规格启动我市“安全生产月”活动，组织“人人讲安全、个个会应急”主题灯光秀和“津安号”安全文化主题游船启航活动，举行天津市“安全宣传咨询日”暨金属冶炼生产安全事故应急演练活动，并通过央广网和市应急局新媒体账号进行全程直播，有力传播了“人人讲安全 个个会应急”安全观念。

（三）加强安全防范社会宣传。一是强化重点时期宣传。结合重点时期、时段的安全生产、应急管理和防灾减灾救灾形势任务，通过传统媒体和新媒体宣传报道“重大事故隐患排查整治2023专项行动”等相关工作进展成效，发布自然灾害预警预报和安全生产风险提示。尤其在应对海河流域“23·7”流域性大洪水中，统筹各类媒体，全程、全面开展信息发布、新闻报道、舆论引导、安全提示等工作，为打赢防汛抗洪救灾硬仗提供有力舆论支持。二是加强宣传产品供给。围绕安全生产和防灾减灾的社会关注点，策划制作发布针对不同人群的图文、短视频、音频等宣传产品，其中3件获评第三届全国应急管理普法作品征集一、二等奖和优秀作品奖。联合德云社知名相声演员联合录制《防灾减灾 你我同行》《地震往哪躲》防灾减灾主题宣传片，邀请天津本地知名相声演员录制《安全生产指南》快板说安全公益视频，将安全元素与本土曲艺特色巧妙结合，取得良好宣传效果。三是持续强化应急科普工作。在天津科技馆建成并向市民免费开放“应急避险”专区，在肯德基万新餐厅打造应急科普主题宣传基地，同时，组织专业力量制作《高空坠物防范》《车内一氧化碳中毒预防》等10部应急科普实验视频，进一步丰富科普素材库内容，举办2023年天津市防震减灾科普讲解大赛，邀请应急部政务新媒体、央广网等网络平台对决赛活动进行线上直播，着力传播防震减灾知识。有力营造了人人关注安全、重视安全、参与安全的良好氛围。

市公安局出入境管理部门扎实推进国家移民局“十二项移民出入境便利政策措施”“我为群众办实事11项便利措施”落实落地，不断推动“互联网+出入境政务服务”建设，持续推动涉外领域政务服务提档升级。

（一）优化提升审批效能，全力打造便捷高效的服务环境。一是最大限度用好用足外籍人员长期居留政策，通过在接待大厅设立专门窗口为外籍人才开通签证证件办理绿色通道，简化办事程序、缩短办证时限，做到外籍人才办证立等可取，提供人才办证“半小时”优质服务。二是在接待大厅受理窗口、取证窗口、自助缴费及签证信息提示屏幕等均设置中英标识提醒，便利外籍申请人在现场查询信息。三是提升前台民警队伍专业素养和外语水平，安排英、日、韩、土耳其语的外语干部负责前台受理工作，为外籍申请人现场提供一对一语言服务，努力向全世界展示大国形象和我国新时代移民出入境警察专业、高效、热情的良好精神风貌。

（二）创新优化审批流程，全面推行“双证联办”。认真贯彻《中共天津市委天津市人民政府关于深入实施人才引领战略加快天津高质量发展的意见》和国家移民局“我为群众办实事”11项便利措施的部署要求，在出入境管理总队接待大厅和滨海新区出入境接待大厅设立“外国人来华工作许可”专门接待窗口，受理外国人在津工作许可申请，改变以往申请人需要分别往返两个接待大厅才能办妥证件手续的情况，实现“外国人工作许可证”和“外国人居留许可”“一窗通办、并联办理”，有力提升外籍人员来津工作、居留的便利化水平。

（三）强化“互联网+出入境”建设，引领外籍人才签证证件办理模式新升级。为进一步提升服务外籍人才办理签证证件能力水平，经与市科技局打通数据壁垒，外籍高层次人才在预约平台提交申请、上传材料，出入境管理总队进行线上核验、前置审批，真正做到“立等可取、一次办结”。同时，通过采取点对点服务方式，加强对涉外企业和院校走访，常态化开展调研问需，积极解决“急难愁盼”问题，为更多的外籍人员扎根天津、服务天津经济社会发展提供更加稳定的居留预期。大道等历史人文景观，并与天津海河传媒中心交流座谈，加强媒体合作。

下一步，我们将进一步加强与市外办、市公安局、市市文旅局、市政务服务办的沟通协调，密切关注我市外语政务网络平台建设，强化应急外语研究，根据需求提供应急外语服务。

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工作人员：

冯宏波

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